TikTok採用とは？取り組むメリット、やり方、事例を解説

新卒の求人倍率は1.71倍と依然として高い水準で推移しており、多くの企業が若手人材の確保に課題を抱えています。

このような採用難を解決する新しいチャネルとして、「TikTok」が注目されています。

Z世代のTikTok利用率は66.0%にのぼり、多くの学生が情報収集の手段として活用しています。この記事では、TikTok採用の概要とメリット・デメリット、成功事例、具体的な導入手順までを詳しく解説します。

TikTok採用とは？仕組みと取り組むべき理由

「TikTok採用」とは、企業が公式アカウントや広告を活用して、社風や仕事内容を短尺動画で発信する採用手法です。

プロフィールページの外部リンクなどから自社の採用サイトへ誘導し、応募につなげます。

継続的な投稿でファンを育成する「オーガニック運用」と、広告で即座にターゲットへリーチする「有料運用」の二つに大別されます。

拡散力の高いアルゴリズム

TikTokの大きな特徴は、フォロワー数に関わらず投稿が拡散されやすい点にあります。

ユーザーの興味関心に基づいた独自の推薦システムにより、視聴者の反応が良い動画は段階的に多くのユーザーへ表示されます。そのため、アカウント開設初期の投稿であっても、数十万回以上再生される可能性があります。

リアルな動画は親近感を生むことができる

スマートフォンでの視聴に最適化された縦型の全画面表示は、没入感が高く、社員の表情や職場の雰囲気をリアルに伝えます。

例えば、社内での日常風景を切り取ったVlog（ビデオブログ）や、部署ごとの仕事紹介を投稿することで、視聴者は「自分がこの会社で働く姿」を具体的にイメージしやすくなります。結果として、企業文化に共感した、カルチャーフィットの高い応募者の獲得につながります。

TikTokはまだ競合が少ない

現在、採用目的でTikTokを本格的に運用している企業は、他のSNSと比較してまだ少ない状況です。競合が少ない今は、「#会社紹介」や「#26卒」といったハッシュタグで上位表示を狙いやすいフェーズといえるでしょう。

早期に導入し、質の高いコンテンツを継続的に発信することで、長期的な優位性を築ける可能性があります。

TikTok採用を行うメリット

若年層への効率的なリーチ

TikTokは、特に10代から20代の若年層に圧倒的な支持を得ています。求人広告や他のSNSではアプローチしにくかった層に、企業の魅力を直接届けられる点が最大のメリットです。

企業ブランディングの向上

動画を通じて企業文化や働く人の価値観を視覚的に伝えることで、企業のブランドイメージ向上につながります。採用目的だけでなく、自社の製品やサービスの認知度向上といった広報効果が期待できるケースもあります。

費用対効果の高さ

アカウントの開設や動画の投稿は無料で行えます。また、必ずしも高価な機材は必要なく、スマートフォン一つで質の高い動画を撮影・編集することも可能です。求人広告費を抑えつつ、応募数の増加が期待できます。

採用ミスマッチの低減

動画でリアルな職場環境や社員の様子を見せることで、候補者は入社後の働き方を具体的にイメージできます。これにより、入社後の「思っていたのと違った」というギャップを減らし、早期離職のリスクを低減させる効果が期待できます。

他チャネルへのコンテンツ展開

TikTok用に制作した短尺動画は、InstagramのリールやYouTubeのショート動画など、他のSNSにも再利用できます。一つのコンテンツを多角的に活用することで、運用コストを抑えながら情報発信量を増やし、より多くの候補者へリーチを拡大することが可能です。

TikTok採用のデメリットと対策

継続的な運用リソースが必要

効果的なTikTok採用を行うには、定期的なコンテンツの企画、撮影、編集、投稿、分析が不可欠です。担当者が他の業務と兼務している場合、これらの作業が大きな負担となり、更新が滞ってしまう可能性があります。

対策として、事前に投稿計画を立て、チーム内で役割分担を明確にすることが重要です。

炎上リスクへの備えが必須

SNSである以上、不適切な表現や意図しない誤解が原因で、投稿が炎上するリスクは常に存在します。

炎上は企業のブランドイメージを大きく損なうため、投稿前のダブルチェック体制や、緊急時の対応フローをまとめたガイドラインの整備が欠かせません。

成果が出るまでに時間がかかる

TikTok採用は、すぐに結果が出る施策ではありません。アカウントの認知度が向上し、応募につながるまでには、一般的に数か月の期間を要すると考えられています。

短期的な母集団形成を目指す場合は、TikTok広告を併用するなど、長期的な視点での運用計画が求められます。

ターゲット層が限定的

TikTokのユーザー層は若年層に集中しているため、30代後半以上のミドル層や管理職クラスの採用には適しにくい傾向があります。

経験者採用を主目的とする場合は、ビジネス特化型SNSのLinkedInなど、他のチャネルと組み合わせて活用することが効果的です。

プラットフォームへの依存

TikTokのアルゴリズム（投稿の表示順などを決める仕組み）は、予告なく変更されることがあります。仕様変更によって、これまで通りの再生数が確保できなくなる可能性もゼロではありません。

TikTokだけに依存せず、複数のSNSを運用することで、こうしたリスクを分散させることが重要です。

TikTok採用の成功事例

三陽工業株式会社

製造業の三陽工業は、普段は堅いイメージのある工場長がコミカルに踊る動画を公開し、大きな話題を呼びました。累計で150万回以上再生された動画もあり、月間の応募数が2倍以上に増加。企業の親しみやすい雰囲気を伝えることに成功し、若年層の応募が増えたそうです。

三和交通株式会社

タクシー会社の三和交通は、乗務員が制服姿でキレのあるダンスを披露する動画を投稿。そのユニークな内容は多くのユーザーの注目を集め、初投稿で260万回再生を記録しました。シリーズ化によりファンを獲得し、求人広告費を大幅に削減しながら、応募につなげることができているそうです。

株式会社BEEM

IT企業のBEEMは、社長自らが出演するユニークなネタ動画で、多くのフォロワーを獲得しました。トレンドの音源を効果的に活用し、親しみやすいキャラクターを前面に出すことで、企業の認知度と好感度を大幅に向上させ、応募数の増加につなげた事例です。

利根川産業株式会社

建設業の利根川産業は、現場の日常を切り取ったVlog（ビデオブログ）形式の動画を公開しました。普段は見ることのできないリアルな仕事風景を発信したことが、特に地域の学生からの高い関心を集め、志望度の向上と応募者の増加に寄与したと考えられます。

焼鳥どん

飲食店の焼鳥どんは、「飲食店あるある」をテーマにした動画を投稿し、多くの視聴者の共感を得ることに成功しました。身近なテーマで視聴者との心理的な距離を縮め、店舗への興味関心を高めることで、応募率の改善につなげています。

TikTok採用の導入ステップ

TikTok運用代行サービスの活用もおすすめ

自社での運用が難しいケース

• 採用担当者が他の業務と兼任しており、週に10時間以上の運用時間を確保できない

• 社内に動画の企画・編集スキルを持つ人材がいない

• 24時間体制でのコメント監視や、炎上発生時の迅速な対応が難しい

上記のような課題を抱えている場合、専門の運用代行サービスを活用するのも一つの有効な手段です。

運用代行のメリット

専門の代行会社に委託することで以下のようなメリットがあります。

代行会社に依頼することで、社内リソースをコア業務に集中させながら、専門的なノウハウを活用してTikTok採用を進めることが可能になります。

代行会社を選ぶ際の比較ポイント

代行会社を選ぶ際は3つのポイントに注意して比較するようにしましょう。

まとめ

TikTokは、その高い「拡散力」と、動画を通じて「親近感」を醸成できる点において、若手採用の強力なツールとなり得ます。一方で、継続的な運用には相応のリソースが必要であり、炎上対策といったリスク管理も欠かせません。

これから始める場合は、まず小規模なテスト運用からスタートし、データを蓄積しながら自社に合ったスタイルを見つけていくことをおすすめしますがよいでしょう。

もしリソース不足やノウハウ不足に課題を感じる場合は、専門の運用代行サービスを検討することで、リスクを抑えながら効果的な運用を目指すことが可能です。自社の状況に合わせて、最適な運用方法を選択してみてはいかがでしょうか。

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